“不实用”可能来自产品、配套或使用场景。复盘时应追问具体动作和原因，避免下一批只是换一个相似外观。

把反馈落到使用过程

询问是否使用、在哪里使用、哪一步不方便，以及是否缺少说明或配件。区分未尝试、使用条件不适合和产品本身问题，记录实际例子比简单满意度更有帮助。

下一轮保留可验证改进

将反馈转为新选款条件，例如调整尺寸、减少配件或改善取放。候选样品要再做相应试用，并保留不采用旧方案的原因，方便向后续采购人员交接。

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