样品寄到后发现破损，应先记录原包装和具体状态，再与提供方确认处理。破损样可以帮助发现问题，却不宜直接作为完整确认依据。

把问题与运输状态关联

拍外箱、内包装和产品位置，再拍具体部位，说明型号与件数。不要一开箱就丢掉全部保护材料，否则难以判断接触和固定情况。样品是否需要退回或补寄，按双方确认安排，避免自行修补后改变原始状态。

重新明确还能够确认什么

若包装或结构受影响，应列为待补样项；未受影响的颜色或图案也需说明范围。后续改善保护时用完整配置再检查，不把单次样品状态直接推断为所有成品情况。最终确认记录保持清楚，便于生产与验收衔接。

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