没有主动反馈不等于礼品一定适合。后续了解应简洁、尊重对方安排，并围绕真实使用。

不替客户下结论

可以询问是否方便接收、配件说明是否清楚，未使用如实记录。避免把礼貌感谢写成客户已认可产品效果。

记录用于改进

物流问题与配置问题分开，选择有针对性的调整。客户不便回应时不反复追问，礼品不能代替正式业务沟通，也不应成为索取评价的条件。

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