客户不方便接收礼品时，应尊重安排并记录真实状态。不能把已经带到现场等同于完成赠送。

沟通保持简洁

无需反复劝收，具体原因不自行推断。个人卡片与通用配置分别处理，必要的后续寄送先得到明确接收安排。

返回礼盒重新检查

展示、拆封与缺件状态分开，完整可用套数核对后再入库。后续复用前查看日期与称谓，避免旧个人版本送给其他对象。

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